Kun 19% af de kontoransatte i branchen angiver at benytte AI. Samtidig vurderer hele 70% i branchen, at AI er afgørende for at opbygge stærkere og mere veldrevne virksomheder – og brugen af AI har da også taget fart.

For to år siden anvendte kun 3% af virksomhederne i byggebranchen AI. I dag er tallet steget til 24% – altså mere end en otte-dobling på blot to år.

Men på trods af udviklingen, kan man godt tale om et stort uudnyttet potentiale på kontorerne i håndværksvirksomhederne, ifølge Morten Kronborg fra virksomheden New-Wai.

Hvor skal man starte?

Det er ikke nok at åbne ChatGPT eller en anden sprogmodel og stille spørgsmål hen ad vejen. Generelle AI-værktøjer kræver manuel indtastning hver gang, og de kender ikke virksomhedens arbejdsgange eller data.

Men hvordan kommer man så i gang med at høste de gevinster, som man hele tiden hører om? Det er spørgsmålet for de fleste.

Derfor inviterede Dansk Håndværk til et webinar med Morten Kronborg fra AI-virksomheden New-Wai for at konkretisere, hvordan kunstig intelligens kan bruges til at lette de administrative rutiner i virksomhederne.

Det er her AI-agenter (eller “AI-medarbejdere”) kommer ind i billedet.

En agent kan forstås som en digital medarbejder eller “robot”, der er kodet til at varetage helt specifikke, veldefinerede rutineopgaver. AI-agenterne integreres direkte i virksomhedens eksisterende e-mail- og ordrestyringssystemer og kan her gøre en markant forskel for virksomhedernes tidsforbrug til administrative opgaver.

Præsentation af tre AI-medarbejdere

På webinaret præsenterede Morten Kronborg tre AI-medarbejdere.

• Nina (sagsoprettelse fra mails)
  Arbejder direkte i e-mailsystemet. Når der modtages bestillinger og rekvisitioner udtrækker Nina automatisk referencer, leveringsadresser og opgavebeskrivelser og opretter sagen i virksomhedens ordrestyringssystem, så medarbejderne slipper for at sidde og kopiere oplysninger fra den ene skærm til den anden.
• Rico (fakturering og tillæg)
  Arbejder inde i ordrestyringssystemet. Når montøren lukker en sag på byggepladsen, opretter Rico et færdigt fakturagrundlag på 30–45 sekunder. Han retter stavefejl og forkortelser, opsætter linjerne i en fast struktur (timer, materialer, underleverandører, gebyrer) og udregner automatisk tillæg som fx miljø- eller parkeringstillæg. Faktureringstiden går fra 4–12 minutter pr. faktura til under ét minut, og Rico sikrer en ensartet kvalitet uden tastefejl.
• Alina (sagsopfølgning og rykkere)
  Arbejder på tværs af mailsystemet og sagsstyringen. Alina overvåger sagsarkivet og identificerer sager, der har ligget stille i 14 dage eller mere uden aktivitet eller genplanlægning. Hun sender automatisk en notifikation direkte til montørens telefon om at få registreret manglende timer, tage billeder eller afslutte opgaven, så sager ikke glemmes og samler støv på skrivebordet.

Hvis du har spørgsmål til webinaret, er du velkommen til at kontakte salgschef Morten Kronborg i New-Wai.

Kilder
1. Norstat-undersøgelse for HP, 20 brancher
2. Danmarks Statistik og Digitaliseringstyrelsen samt Digitaliseringsministeriets redegørelse, februar 2026